Objetos de Resposta - Transações

Objeto Transaction (Buscar Transação)

Retornado pelo endpoint GET /api/transactions/{id}:

{
  "id": 12345,
  "status": "PAGO",
  "amount": 10000,
  "netAmount": 9500,
  "systemFee": 500,
  "reserveAmount": 0,
  "paymentMethod": "CREDIT_CARD",
  "date": "2024-01-15T10:30:00.000Z",
  "completedAt": "2024-01-15T10:31:00.000Z",
  "customer": {
    "name": "João Silva",
    "email": "[email protected]",
    "document": "12345678900",
    "phone": "11999999999"
  },
  "items": [
    {
      "id": 1,
      "title": "Produto de Teste",
      "unitPrice": 10000,
      "quantity": 1,
      "tangible": false
    }
  ],
  "pixKey": null,
  "cardLastFour": "1234",
  "cardBrand": "VISA",
  "boletoCode": null,
  "externalTransactionId": "ext_123456",
  "installments": 1,
  "shipping": {}
}

Campos

integer

required

ID único da transação

status

string

required

Status da transação. Valores possíveis: PENDENTE, PAGO, CANCELADO, RECUSADO, ESTORNADO, FALHA, EM_PROCESSAMENTO, CHARGEBACK, MED

amount

number

required

Valor bruto da transação em centavos (ex: 10000 = R$ 100,00)

netAmount

number

Valor líquido creditado em centavos (após taxas)

systemFee

number

Taxas cobradas em centavos

reserveAmount

number

Valor em reserva financeira bloqueada em centavos

paymentMethod

string

required

Método de pagamento. Valores possíveis: CREDIT_CARD, DEBIT_CARD, BOLETO, PIX, TRANSFER

date

string

required

Data de criação da transação (ISO 8601)

completedAt

string

Data de conclusão do pagamento (ISO 8601). null se ainda não foi concluído

customer

object

required

Dados do cliente

items

array

required

Lista de itens da transação

pixKey

string

Chave PIX gerada (apenas para pagamentos PIX)

cardLastFour

string

Últimos 4 dígitos do cartão (apenas para pagamentos com cartão)

cardBrand

string

Bandeira do cartão (apenas para pagamentos com cartão). Ex: VISA, MASTERCARD, ELO

boletoCode

string

Código do boleto (apenas para pagamentos via boleto)

externalTransactionId

string

ID da transação no gateway de pagamento externo

installments

integer

Número de parcelas (apenas para cartão de crédito)

shipping

object

Informações de entrega (apenas para produtos físicos)

Objeto Sale (Criar Transação)

Retornado pelo endpoint POST /api/sales:

{
  "message": "Venda criada com sucesso",
  "sale": {
    "id": 2486,
    "amount": "5000",
    "status": "PENDENTE",
    "paymentMethod": "PIX",
    "customer": {
      "name": "João Silva Santos",
      "email": "[email protected]",
      "document": "14793766633",
      "phone": "5511943034718"
    },
    "payment": {
      "method": "PIX",
      "installments": null,
      "pix": {
        "key": "00020101021226830014BR.GOV.BCB.PIX2561qrcodespix.sejaefi.com.br/v2/e3c7c60f73e44469a1c7a628970b1bd45204000053039865802BR5905EFISA6008SAOPAULO62070503***6304481B",
        "qrCodeBase64": "data:image/png;base64,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",
        "expiresAt": null
      }
    },
    "shipping": null,
    "createdAt": "2025-12-20T05:55:39.372Z"
  }
}

Campos do Sale

integer

required

ID único da venda criada

status

string

required

Status inicial da venda (geralmente PENDENTE)

amount

string

required

Valor da venda em centavos (formato string)

paymentMethod

string

required

Método de pagamento escolhido. Valores possíveis: PIX, CREDIT_CARD, DEBIT_CARD, BOLETO

customer

object

required

Dados do cliente

customer.name

string

required

Nome completo do cliente

customer.email

string

required

Email do cliente

customer.document

string

Documento do cliente (CPF ou CNPJ)

customer.phone

string

Telefone do cliente (apenas dígitos)

payment

object

required

Dados do pagamento

payment.method

string

required

Método de pagamento

payment.installments

integer

Número de parcelas (apenas para cartão de crédito)

payment.pix

object

Dados do PIX (apenas para PIX)

payment.pix.key

string

Chave PIX gerada (formato completo do QR Code PIX)

payment.pix.qrCodeBase64

string

QR Code em base64 para exibição (apenas para PIX). Formato: data:image/png;base64,...

payment.pix.expiresAt

string

Data de expiração do PIX (ISO 8601). null se não expira

shipping

string

Informações de entrega em formato JSON string (apenas para produtos físicos). null para produtos digitais.

createdAt

string

required

Data de criação da venda (ISO 8601)

Status das Transações

O campo status indica o estado atual da transação no sistema. Abaixo estão todos os status possíveis e seus contextos:

PENDENTE

Quando ocorre:

Transação criada e aguardando pagamento
Status inicial para pagamentos PIX e Boleto
Cliente ainda não realizou o pagamento

O que significa:

A transação foi criada com sucesso
O QR Code PIX ou código de barras do boleto foi gerado
Aguardando confirmação do pagamento pelo banco/gateway

Próximos status possíveis:

PAGO - Quando o pagamento for confirmado
CANCELADO - Se a transação for cancelada antes do pagamento
FALHA - Se houver erro no processamento

EM_PROCESSAMENTO

Quando ocorre:

Pagamento com cartão de crédito/débito sendo processado
Transação enviada ao gateway de pagamento
Aguardando resposta do adquirente

O que significa:

A transação está sendo analisada pelo gateway
Pode levar alguns segundos ou minutos
Status intermediário antes da confirmação ou recusa

Próximos status possíveis:

PAGO - Se o pagamento for aprovado
RECUSADO - Se o pagamento for recusado
FALHA - Se houver erro no processamento

PAGO

Quando ocorre:

Pagamento confirmado e aprovado
Valor creditado na conta do vendedor
Transação concluída com sucesso

O que significa:

O pagamento foi processado e confirmado
O valor está disponível (ou será creditado conforme regras de liquidação)
Transação finalizada com sucesso

Próximos status possíveis:

ESTORNADO - Se o pagamento for estornado
CHARGEBACK - Se houver contestação do cliente
MED - Se entrar em mediação

CANCELADO

Quando ocorre:

Transação cancelada antes do pagamento
Cancelamento manual pelo vendedor
Cancelamento automático por expiração (PIX/Boleto)

O que significa:

A transação não será processada
Nenhum valor foi debitado do cliente
Transação encerrada sem pagamento

Próximos status possíveis:

Nenhum (status final)

RECUSADO

Quando ocorre:

Pagamento com cartão recusado pelo banco
Dados do cartão inválidos
Saldo insuficiente ou limite excedido
Cartão bloqueado ou cancelado

O que significa:

O gateway de pagamento recusou a transação
Nenhum valor foi debitado
Cliente precisa usar outro método de pagamento

Próximos status possíveis:

Nenhum (status final) - Cliente pode criar nova transação

ESTORNADO

Quando ocorre:

Pagamento estornado pelo vendedor
Estorno solicitado pelo cliente
Estorno automático por política da plataforma

O que significa:

O valor foi devolvido ao cliente
Transação revertida
Valor debitado da conta do vendedor (se já havia sido creditado)

Próximos status possíveis:

Nenhum (status final)

FALHA

Quando ocorre:

Erro no processamento da transação
Falha na comunicação com o gateway
Erro interno do sistema
Timeout na comunicação

O que significa:

A transação não pôde ser processada
Pode ser um erro temporário
Recomenda-se tentar novamente

Próximos status possíveis:

PAGO - Se o pagamento for processado em retry
CANCELADO - Se a transação for cancelada

CHARGEBACK

Quando ocorre:

Apenas para pagamentos com cartão de crédito/débito
Cliente contestou a transação junto ao banco emissor
Processo de chargeback iniciado pela adquirente
Transação em disputa bancária

O que significa:

O banco emissor do cartão está investigando a transação
Multa de pré-chargeback pode ser aplicada
O valor pode ser debitado da conta do vendedor
Requer ação do vendedor para apresentar defesa junto à adquirente

Próximos status possíveis:

PAGO - Se o chargeback for revertido (raro)
ESTORNADO - Se o chargeback for confirmado

Diferenças importantes:

Aplica multa de pré-chargeback (diferente de MED)
Processo gerenciado pela adquirente (Cielo, PagSeguro, etc.)
Pode levar semanas para resolução

MED

Quando ocorre:

Apenas para pagamentos PIX
Cliente contestou a transação via MED do PIX
Disputa aberta no sistema do Banco Central (PIX)
Transação em processo de mediação PIX

O que significa:

A transação está sendo analisada pelo sistema de mediação do PIX
O saldo do valor líquido (netAmount) é bloqueado automaticamente e movido para reserva financeira
Não aplica multa de pré-chargeback (diferente de chargeback de cartão)
Pode levar dias ou semanas para resolução

Fluxo completo de MED PIX:

MED Aberto (OPEN) - Disputa Iniciada:
- Cliente contesta a transação PIX via sistema de mediação do Banco Central
- Status da venda muda de PAGO para MED
- Bloqueio automático de saldo:
  - O valor líquido (netAmount) que foi creditado ao vendedor é bloqueado
  - Valor é movido do saldo disponível para reserva financeira
  - Vendedor não pode usar esse valor até resolução da disputa
- Não aplica multa de pré-chargeback (diferente de chargeback de cartão)
- Disputa fica em análise pelo sistema de mediação do PIX
MED Ganho (WON) - Disputa Resolvida a Favor do Vendedor:
- Sistema de mediação do PIX resolve a favor do vendedor
- Liberação de saldo bloqueado:
  - Saldo bloqueado é liberado da reserva financeira
  - Valor volta para o saldo disponível do vendedor
- Status da venda muda de MED para PAGO
- Vendedor mantém o valor e pode utilizá-lo normalmente
- Notificação de mudança de status é enviada
MED Perdido (LOST) - Disputa Resolvida a Favor do Cliente:
- Sistema de mediação do PIX resolve a favor do cliente
- Estorno do valor:
  - Saldo bloqueado é decrementado da reserva financeira (já estava bloqueado desde a abertura)
  - Não desconta do saldo disponível novamente (evita desconto duplo)
- Status da venda muda de MED para ESTORNADO
- Valor é estornado ao cliente
- Taxas já cobradas não são devolvidas

Próximos status possíveis:

PAGO - Se o MED for ganho (disputa resolvida a favor do vendedor)
ESTORNADO - Se o MED for perdido (disputa resolvida a favor do cliente)

Diferenças importantes entre MED e CHARGEBACK:

Aspecto	MED (PIX)	CHARGEBACK (Cartão)
Método de pagamento	Apenas PIX	Apenas Cartão
Sistema de disputa	Mediação do PIX (Banco Central)	Adquirente (Cielo, PagSeguro, etc.)
Multa de pré-chargeback	❌ Não aplica	✅ Aplica
Bloqueio de saldo	✅ Automático quando MED abre	Depende da adquirente
Tempo de resolução	Dias ou semanas	Semanas ou meses
Valor bloqueado	Valor líquido (netAmount)	Valor do chargeback
Quando ocorre	Cliente contesta via MED do PIX	Cliente contesta via banco emissor

Fluxo de Status Típico

Pagamento PIX/Boleto

PENDENTE → PAGO
         ↓
      CANCELADO (se expirar)

Pagamento com Cartão

PENDENTE → EM_PROCESSAMENTO → PAGO
                              ↓
                           RECUSADO

Após Pagamento Confirmado - PIX

Fluxo de MED PIX (específico para pagamentos PIX):

PAGO → MED (disputa aberta)
     ↓
  [Saldo bloqueado automaticamente]
     ↓
  MED GANHO → PAGO (saldo liberado)
     ↓
  MED PERDIDO → ESTORNADO (valor estornado)

Fluxo de estorno PIX:

PAGO → ESTORNADO (estorno direto)

Após Pagamento Confirmado - Cartão

Fluxo de Chargeback (específico para pagamentos com cartão):

PAGO → CHARGEBACK (disputa bancária)
     ↓
  [Multa de pré-chargeback aplicada]
     ↓
  CHARGEBACK GANHO → PAGO (raro)
     ↓
  CHARGEBACK PERDIDO → ESTORNADO (valor estornado)

Fluxo de estorno Cartão:

PAGO → ESTORNADO (estorno direto)

Notificações de Status

Todas as mudanças de status são notificadas via webhook (se configurado no postbackUrl). A notificação inclui:

Status anterior
Status novo
Timestamp da mudança
Dados completos da transação

Começando

Transações

Transferências

Saldo

Objetos de Resposta

Objetos de Resposta - Transações

Objeto Transaction (Buscar Transação)

Campos

Objeto Sale (Criar Transação)

Campos do Sale

Status das Transações

PENDENTE

EM_PROCESSAMENTO

PAGO

CANCELADO

RECUSADO

ESTORNADO

FALHA

CHARGEBACK

MED

Fluxo de Status Típico

Pagamento PIX/Boleto

Pagamento com Cartão

Após Pagamento Confirmado - PIX

Após Pagamento Confirmado - Cartão

Notificações de Status

Começando

Transações

Transferências

Saldo

​Objetos de Resposta - Transações

​Objeto Transaction (Buscar Transação)

​Campos

​Objeto Sale (Criar Transação)

​Campos do Sale

​Status das Transações

​PENDENTE

​EM_PROCESSAMENTO

​PAGO

​CANCELADO

​RECUSADO

​ESTORNADO

​FALHA

​CHARGEBACK

​MED

​Fluxo de Status Típico

​Pagamento PIX/Boleto

​Pagamento com Cartão

​Após Pagamento Confirmado - PIX

​Após Pagamento Confirmado - Cartão

​Notificações de Status

Objetos de Resposta - Transações

Objeto Transaction (Buscar Transação)

Campos

Objeto Sale (Criar Transação)

Campos do Sale

Status das Transações

PENDENTE

EM_PROCESSAMENTO

PAGO

CANCELADO

RECUSADO

ESTORNADO

FALHA

CHARGEBACK

MED

Fluxo de Status Típico

Pagamento PIX/Boleto

Pagamento com Cartão

Após Pagamento Confirmado - PIX

Após Pagamento Confirmado - Cartão

Notificações de Status